As nossas faturas são disponibilizadas de 2 formas:
Via E-mail
Por e-mail, enviamos de duas formas:
1. Fatura simples com o título "Lembrete de Fatura"
Este e-mail é enviado com as informações da Fatura e com o link para pagamento. Segue abaixo um exemplo:
Observação 1: O envio é realizado através do e-mail no-reply@iugu.com, que é um endereço automático e não aceita respostas.
Observação 2: Neste formato não é enviado o Balancete Condominial.
Observação 3: Os lembretes de e-mail faz parte da régua de cobrança e são enviados até que o sistema identifique o pagamento da fatura. Para mais informações acesse o artigo Quando o condômino recebe suas faturas
2. Fatura com Balancete com o título "Boleto MM/AAAA <UNIDADE>"
Este e-mail é enviado quando o gestor configura o envio da Fatura de Arrecadação (Taxa Condominial Ordinária) com o Balancete incluso. Para mais informações acesse o artigo Como enviar os boletos com Balancete.
O campo MM/AAAA corresponde ao mês e ano da cobrança e o campo Unidade corresponde a identificação da Unidade a ser cobrada.
Neste formato, a fatura é acessada via anexo no formato PDF.
Segue abaixo um exemplo:
Observação: Caso não recebam as faturas por e-mail através deste 2 formatos, sugerimos que o morador verifique em sua caixa de Spam e/ou entre em contato com a administração do Condomínio e confira o e-mail que está configurado para a sua unidade.
Via Aplicativo
As faturas podem ser acessada a qualquer momento através do Aplicativo Communy disponível para download no Google Play e na App Store.
Segue abaixo um mini tutorial de como acessar as faturas no Aplicativo:
