A Communy está sempre buscando aprimorar a experiência dos condôminos com o nosso aplicativo. Pensando nisso, implementamos novas regras de envio da senha temporária para garantir mais segurança e personalização nos acesso dos usuários. Confira abaixo como funcionam as novas regras:
Envio de Senha Temporária – Primeira Solicitação
Ao clicar para solicitar a senha temporária, o sistema encaminha uma nova senha para todos os usuários cadastrados.
Após o primeiro login utilizando essa senha temporária, cada usuário poderá redefinir sua senha de acesso, assegurando que o controle de acesso seja individual e seguro.
Reenvio de Senha Temporária
Caso necessário, ao clicar novamente para enviar a senha temporária, o sistema irá encaminhar uma nova senha somente para os usuários que ainda não redefiniram sua senha no aplicativo.
Dessa forma, evitamos envios desnecessários e garantimos que apenas os condôminos que ainda não completaram a alteração recebam a nova senha.
Condômino sem Senha
Para os condôminos que ainda não possuem senha de acesso, disponibilizamos a opção "Esqueci Senha" na tela de Login no Aplicativo COmmuny.
Ao selecionar essa opção, o condômino receberá um e-mail com as instruções necessárias para redefinir sua senha, garantindo o acesso seguro ao aplicativo.
Condômino já logado e adicionado em Outro Condomínio
Caso o condômino já possua acesso ao aplicativo e seja adicionado a um novo condomínio ou unidade, o envio da senha temporária será realizado de forma diferenciada. O sistema verificará se o condômino já está logado no app. Se ele já possui acesso, receberá um e-mail informando que foi apenas adicionado ao novo condomínio e unidade, sem a necessidade de gerar uma nova senha temporária.