O avanço do Pix revolucionou as formas de pagamentos, oferecendo agilidade e praticidade para os usuários. Contudo, é importante entender que as regras para pagamento com boleto, que podem permitir o pagamento no próximo dia útil se o vencimento ocorrer em um final de semana ou feriado, não se aplicam ao Pix.
Por que o Pix segue regras diferentes?
O Pix é uma ferramenta de pagamento instantâneo, operada em tempo real. Diferentemente dos boletos, que contam com um prazo de compensação e podem ser processados após o vencimento, o Pix não possui essa flexibilidade. Assim, se o pagamento via Pix for realizado após o vencimento original, mesmo que seja no próximo dia útil, o sistema não fará a compensação considerando a nova data, o que pode ocasionar cobranças de juros e multas por atraso, bem como a perda do desconto, caso este esteja disponível.
Recomendações
Para evitar contratempos e garantir que os pagamentos sejam realizados sem complicações, existem duas alternativas práticas:
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Pagamento via Código de Barras
Orientar os condôminos a efetuarem o pagamento por meio do código de barras da fatura. Nesse método, as regras tradicionais para boletos continuam vigentes, permitindo que o pagamento seja compensado mesmo se realizado no próximo dia útil, caso o vencimento caia em um final de semana ou feriado. -
Ajuste da Data de Vencimento
Durante a geração das faturas, na página de Arrecadações, o gestor deve verificar se a data de vencimento está programada para um final de semana ou feriado. Se esse for o caso, é recomendável alterar a data de vencimento para o próximo dia útil, garantindo que o pagamento via Pix seja realizado dentro do prazo previsto e sem incidência de juros ou multas. Segue abaixo o print como aviso do sistema para esses casos.
Caso você tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato com o nosso atendimento. Estamos à disposição para ajudar!