Por que é possível pagar uma fatura mesmo cancelada?

Mesmo que uma fatura esteja com o status de cancelada no sistema Communy, a fatura pode continuar aceitando pagamento porque o código de barras já está registrado no sistema bancário nacional. Devido às operações interbancárias, essa informação de cancelamento pode levar algum tempo para ser atualizada em todos os bancos, permitindo que o pagador ainda consiga efetuar o pagamento.

Quando isso acontece, o valor é enviado para a nossa operadorae identificado como um título cancelado. Nesses casos, o pagamento não é vinculado automaticamente à fatura original, sendo necessário um ajuste manual para regularização. Para esses casos, acesse o artigo Como resolver uma Fatura Não Identificada?

Vale informar que ao optar pelo pagamento via PIX, esse cenário é evitado, pois a confirmação de pagamento é instantânea e a transação só é autorizada se o código gerado estiver ativo no momento da operação. Isso garante maior segurança e reduz o risco de pagamentos indevidos.