A funcionalidade de Notificação de Débito do Communy foi criada para automatizar a comunicação com unidades inadimplentes, enviando relatórios periódicos dos débitos em aberto diretamente por e-mail, sem necessidade de intervenção manual.
Além de agilizar a cobrança, essa rotina também gera um histórico de notificações, que pode ser utilizado como prova em casos de cobrança judicial.
Como funciona
O sistema identifica automaticamente todas as faturas vencidas vinculadas a cada unidade (arrecadações expiradas, inadimplentes avulsas e avulsas fora de acordo) e envia notificações por e-mail, considerando a data de vencimento original dessas faturas.
Tipos de Período de Notificação
O Communy permite duas formas de configurar o envio dessas notificações:
1. Período Fixo
-
Envia automaticamente a cada 6 ou 12 meses após a data de vencimento.
-
Exemplo:
Para um débito com vencimento em 25/07/2024, configurando Período Fixo de 12 meses, as notificações serão enviadas em:-
25/07/2025
-
25/07/2026
-
25/07/2027
-
25/07/2028
-
2. Período Personalizado
-
O cliente define quantos meses após o vencimento deseja que a notificação seja enviada.
-
Pode configurar vários prazos diferentes, sem limite de quantidade — o único limite é até 60 meses (5 anos), conforme a prescrição legal.
-
Exemplo:
Vencimento da fatura: 25/07/2024
Lista personalizada: 14, 28, 36 e 56 meses
| Mês após vencimento | Data de envio da notificação |
|---|---|
| 14 meses | 25/09/2025 |
| 28 meses | 25/11/2026 |
| 36 meses | 25/07/2027 |
| 56 meses | 25/03/2029 |
Base Legal
De acordo com o art. 206 do Código Civil Brasileiro, o prazo prescricional para débitos condominiais é de 5 anos (60 meses). Portanto, todas as notificações devem ocorrer dentro desse período, garantindo que o condomínio mantenha um histórico regular de cobrança.
Canal de envio
As notificações são enviadas automaticamente por e-mail, contendo:
-
Identificação do condomínio
-
Lista detalhada dos débitos abertos da unidade
-
Valor total atualizado
-
Datas de vencimento correspondentes
Todo histórico de envios fica registrado no sistema Communy, permitindo comprovar que o condomínio estava exercendo seu dever de cobrança ao longo dos anos.
Benefícios da Automação
-
Reduz trabalho manual de cobrança e acompanhamento de inadimplências.
-
Garante regularidade e periodicidade no envio das notificações.
-
Cria provas documentadas para eventual ação judicial.
-
Mantém histórico centralizado e rastreável no sistema.
-
Melhora a taxa de recuperação de créditos ao longo do tempo.
Habilitar a funcionalidade
Para habilitar essa funcionalidade, no sistema acesse:
Configurações > Notificações de Débito
Na página, clique em Habilitar e escolha o período (Fixo ou Personalizado)
Após isso, clique em salvar. Pronto, agora a sua cobrança está automatizada!
Conclusão
A Notificação de Débito é uma ferramenta estratégica para qualquer condomínio que deseja manter controle eficiente sobre inadimplências e mitigar riscos jurídicos.
Com essa automação, o condomínio assegura que todas as etapas de cobrança sejam realizadas no prazo legal, reforçando sua posição em eventuais disputas e reduzindo a necessidade de gestão manual.