Pular para o conteudo
Communy
Portal do Cliente

    Como autorizar uma visita utilizando reconhecimento facial no Communy?

    Autorização é o processo pelo qual você permite que uma visita tenha acesso ao seu condomínio de forma segura e controlada. Ao autorizar a entrada, você garante que a portaria saiba exatamente quem está chegando e que essa pessoa tenha permissão para entrar.

    Para que a autorização funcione corretamente, a visita precisará tirar uma selfie no momento do cadastro. Essa selfie será utilizada no sistema de reconhecimento facial da portaria, garantindo que apenas a pessoa autorizada consiga acessar o condomínio, sem necessidade de senhas ou liberações manuais. É uma forma prática, rápida e segura de receber visitantes, mantendo o controle de acesso eficiente para todos.

    Antes de tudo

    Para entrar no aplicativo, é necessário ter um e-mail cadastrado em uma Unidade do seu condomínio. Caso ainda não tenha, entre em contato com a administração e solicite o cadastro ou atualização do seu e-mail.

    Caso não tenha instalado o Aplicativo Communy

    Se você ainda não instalou o Aplicativo Communy 2.0 no seu celular, segue o link nas principais lojas:

    Caso não tenha acesso ao Aplicativo Communy

    Verifique a caixa de entrada do seu e-mail por uma mensagem com o título "BOAS VINDAS," enviada pela Communy, empresa responsável pelo aplicativo. Neste e-mail, você encontrará: 

    • Senha de acesso ao aplicativo
    • Link para download Android e Iphone

    Lembre-se, a senha é pessoal.

    Passo 1 - Autorizações

    Este é o ícone do módulo Autorizações. Neste módulo, é possível autorizar visitas e serviços sem complicações e sem necessidade de interfone.

    Captura de Tela 2025-07-21 às 19.44.31

    Passo 2 - Lista de Autorizações

    Esta lista exibe as autorizações abertas e fechadas. Caso não existam autorizações em aberto, a lista será exibida vazia. Clique no botão + para criar uma nova autorização.

    Captura de Tela 2025-07-21 às 19.44.25

    Passo 3 - Selecione a Data e a Lista de Autorizações

    Defina o dia e depois adicione a lista de visitas para serem autorizadas.

    Captura de Tela 2025-07-21 às 20.00.24Captura de Tela 2025-07-21 às 19.45.00

    Passo 4 - Salvar e Compartilhar

    Salve a autorização e após isso, selecione cada item da lista de autorizações e compartilhe o link para que a visita acesse a página destinada para a captura da Selfie e o CPF.

    Captura de Tela 2025-07-21 às 19.45.15Captura de Tela 2025-07-21 às 19.45.32

    Pronto, sua visita já tem acesso à página de autorização. Para mais informações de como preencher corretamente os dados, acesse o artigo Como preencher corretamente o CPF e a selfie para reconhecimento facial no Communy.


    Este artigo foi útil?

    Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação.

    Ainda precisa de ajuda?

    Não encontrou o que procurava? Sem problemas! Nossa equipe de especialistas está pronta para te ajudar.

    Falar com o suporte